前段时间我刷手机，看到一个挺扎眼的新闻：日本几个热门旅游地，比如富士山脚下的河口湖、京都的岚山、北海道的富良野，居然出现了大规模的住宿退订潮，一开始我以为是假的，毕竟现在不是正赶上日元贬值、全世界游客都往日本跑吗？结果一查，是真的，而且退订的还不是一两家旅馆，是成片成片的取消——有的酒店退订率超过了40%,有的民宿直接空了大半个旺季。
这到底是怎么回事？我花了好几天把这事儿扒了一遍，发现背后原因挺复杂的，不光是“游客不来了”那么简单,咱们一个一个说。
退订潮到底发生在哪些地方？
先说清楚，不是全日本都在退订,集中爆发的区域主要是三个：
- 河口湖及富士五湖地区：这里本来是为了看富士山倒影的热门地，但今年下了好几场大雪之后，路况变差，加上周边一些景点开始向游客收费（比如那个网红“罗森便利店”拍照点）,导致很多临时预订被取消。
- 京都的岚山和祇園周边：京都是老问题——过度旅游，但因为部分店家在社交媒体上被吐槽“态度差”“收高价”，一些游客直接在入住前三天取消订单,转而去更便宜的周边城市比如奈良或者大阪住宿。
- 北海道的富良野、美瑛：薰衣草季还没到，但滑雪季尾声时，很多国际游客订了房却因为航班取消或者签证问题没来，尤其是中国大陆和台湾地区的游客,取消比例特别高。
这些地方的共同点是什么？就是都极度依赖单月的高峰流量，一旦中间出点岔子,连锁反应就来了。
退订的核心原因是什么？
我把网上能查到的新闻、旅游局公告、还有几个日本旅游博主的分析都翻了一遍，发现退订的原因其实可以分成几个层面，我做了个表,看起来清楚一些：
| 原因类别 | 具体表现 | 影响范围 |
|---|---|---|
| 汇率与价格 | 日元贬值但住宿费没降，反而因为人工涨价而提高 | 全日本，尤其一线旅游城市 |
| 天气与灾害 | 暴雨、大雪、台风季提前，航班取消频繁 | 富士山周边、北海道 |
| 过度旅游反弹 | 本地居民抗议、拍照点收费、部分店家态度变差 | 京都、河口湖 |
| 政策与签证 | 部分国家对日签证收紧、电子签系统不稳定 | 中国、东南亚游客集中的地区 |
| 消费者行为变化 | 更倾向“最后一刻”预订、取消率自然上升 | 所有平台预订的酒店 |
重点说说价格问题，日元虽然跌了，但日本酒店的房价这两年涨得很快，以前去京都住一家中等旅馆一晚上一两万日元，现在旺季直接翻倍，而且很多酒店加了“服务费”“清洁费”，实际付的钱比预期多不少，有些游客一算账，还不如去东南亚住得好吃得好,于是直接退订。
另一个大家容易忽略的点是平台规则，很多退订发生在Booking和Agoda上，因为这些平台允许入住前免费取消，加上日本酒店很多是“预授权”而不是立刻扣款，游客觉得取消没什么损失，结果就是，一个房间被反复预订和取消好几次,最后真正住进去的人只有一半。
退订给当地带来了什么后果？
最直接的，就是民宿和小旅馆破产风险增加。
我留意到一条新闻：富士山脚下一家开了二十多年的温泉旅馆，因为六月的退订率达到37%，资金链差点断掉，老板说，以前一个房间能被订满三次,现在能卖出去一次就不错了。
然后是旅游业者之间开始互相“甩锅”，酒店怪平台规则太宽松，平台怪游客没诚信，游客怪日本物价不透明，其实说白了，就是供需关系变得更脆弱了——大家都想随时反悔,最后没人愿意承担成本。
还有一种情况是部分景点开始限流或者涨价，反而加剧了退订，比如京都有些寺庙开始对游客收“拍照税”，河口湖那个便利店前也拉起黑布挡富士山——游客过来一看，体验感下降,宁愿退房去别的地方。
对准备去日本旅游的人有什么实用建议？
如果你正好计划去日本玩，而且想避免被退订浪潮影响到行程,下面几个点可以记住：
- 尽量选不可退款的低价房，因为这种房型反而最稳定，看似贵，实际上取消率低,酒店也更愿意给你留好房间。
- 避开高峰期的核心区，比如红叶季的京都、樱花季的东京，不如住在大阪、名古屋、宇都宫这类中转城市,坐新干线去景点也就半小时。
- 直接联系酒店官网预订，很多日本旅馆会给官网预订的人优先留房，而且万一要取消，直接和店家商量,比通过平台好说话得多。
- 买旅行保险，特别是包含“取消行程”的险种，日本现在天气越来越极端，航班说取消就取消,保险能省很多钱。
- 多关注当地实时信息，现在很多日本旅游局都有中文社交媒体，比如富士山五合目的雪况、京都的祭典时间,出发前看一眼能避免到了才发现不开放。
这件事对日本旅游的长期影响是什么？
说实话，退订潮不是只发生在日本，全球旅游都在经历一个“波动期”，但对日本来说，特别难受的点在于：它一直靠“高品质服务”吸引游客,而现在游客对价格的敏感度压过了对服务的信任。
日本政府之前定了个目标，到2030年要吸引6000万访日游客，但这个目标建立在“每个游客都愿意花大价钱住得好”的假设上，如果退订潮持续，特别是民宿和中小旅馆撑不住倒闭了，那日本的住宿供给会减少，价格可能更贵,最后逼走更多游客。
而且还有个问题：游客流失不等于游客变少，而是游客结构变了，现在去日本的更多是背包客和短期团客，他们不住贵的旅馆，而是胶囊旅馆或者互联网订房，这种变化可能会让一些传统旅馆彻底转型,或者干脆消失。
说起来也挺唏嘘的，前几年去东京，想订一家好点的温泉酒店要提前半年，现在看很多房间，临近入住日期还在降价，供需关系一旦逆转,想回去就难了。
一些没写完的思考……
其实写这篇的时候，我一直在想一个问题：我们作为游客，到底想要什么样的旅行？是拍一张富士山倒影，还是真正住下来感受当地的生活？如果人人都想拍完就走、吃完就退,那退订潮可能只是个开始。
不过我也明白，每个人都有预算压力，谁也不愿意花冤枉钱，只是希望不管是平台、酒店还是游客,都能多一点点互相理解吧。
毕竟，旅游这件事,本来就不是只有订房和退房。
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希望本篇文章《日本旅游胜地住宿遭遇大量退订，到底发生了什么？》能对你有所帮助！
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